Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für sämtliche Angebote von URAYA
1. Geltungsbereich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote und Dienstleistungen der Marke URAYA, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Dazu gehören insbesondere:
• Coachings und Beratungen
• 1:1 Begleitungen
• Buchhaltungsdienstleistungen
• Workshops und Veranstaltungen
• digitale Angebote
• Onlinekurse
• Programme
• Retreats
• weitere Dienstleistungen und Angebote
Mit der Buchung oder Inanspruchnahme eines Angebots erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Angebote und Buchung
2. Angebote und Buchung
URAYA bietet Dienstleistungen und Angebote in verschiedenen Bereichen an. Die jeweilige Zielgruppe, der Leistungsumfang sowie die Inhalte ergeben sich aus der Beschreibung des entsprechenden Angebots auf der Website oder aus einer individuellen Vereinbarung.
Ein unverbindliches Kennenlerngespräch kann, sofern angeboten, telefonisch oder online durchgeführt werden. Es dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung, ob das jeweilige Angebot passend ist.
Die Buchung eines Angebots kann über die Website, per E-Mail oder auf einem anderen vereinbarten Weg erfolgen. Die Buchung gilt als verbindliche Anmeldung. Der Vertragsabschluss richtet sich nach Ziffer 3 dieser AGB.
3. Vertragsabschluss
Mit der Buchung eines Angebots gibt die Kundin eine verbindliche Anmeldung ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung von URAYA bestätigt wurde oder die vereinbarte Leistung erbracht wird.
Der Umfang der vereinbarten Leistung richtet sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website oder nach der individuellen schriftlichen Vereinbarung zwischen URAYA und der Kundin.
Sollten sich während einer Begleitung Veränderungen oder zusätzliche Bedürfnisse ergeben, können Inhalt und Umfang der Zusammenarbeit im gegenseitigen Einverständnis angepasst werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung oder TWINT, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen.
Der Zugang zu digitalen Angeboten erfolgt grundsätzlich nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zahlungen sind auch dann geschuldet, wenn ein Angebot aus persönlichen Gründen nicht vollständig genutzt wird.
In begründeten Fällen können individuelle Zahlungsvereinbarungen oder Ratenzahlungen getroffen werden.
Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.
5. Terminvereinbarungen, Umbuchungen und Stornierungen
1:1-Begleitungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
Jeder Termin kann einmal verschoben werden. Weitere Verschiebungen liegen im Ermessen von URAYA.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der vereinbarte Termin vollständig verrechnet, sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt.
Workshops, Veranstaltungen, Programme und Retreats
Anmeldungen sind verbindlich.
Eine Rückerstattung bereits bezahlter Teilnahmegebühren ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ob eine Umbuchung möglich ist, entscheidet URAYA im Einzelfall.
Digitale Angebote
Nach Freischaltung oder Beginn eines digitalen Angebots besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung
6. Höhere Gewalt
Kann ein Termin aufgrund höherer Gewalt, insbesondere Krankheit, Unfall oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, nicht stattfinden, bemühen sich beide Parteien um einen Ersatztermin.
URAYA behält sich vor, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen.
Bereits bezahlte Leistungen werden in diesem Fall entweder gutgeschrieben, auf einen Ersatztermin übertragen oder zurückerstattet.
7. Vertraulichkeit
7. Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen sowie Inhalte aus Beratungen, Coachings, Begleitungen und weiteren Dienstleistungen werden vertraulich behandelt.
Personendaten oder persönliche Informationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin bzw. des Kunden oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung an Dritte weitergegeben.
Diese Vertraulichkeit gilt auch für sämtliche schriftlichen Unterlagen, E-Mails und sonstige Kommunikation zwischen URAYA und der Kundin bzw. dem Kunden.
8. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Angebote von URAYA zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Workbooks, Übungen, Meditationen, Audioaufnahmen, Videos sowie weitere Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von URAYA nicht gestattet.
9. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten von URAYA erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
Jede Teilnehmerin entscheidet selbst, welche Impulse sie in ihrem Alltag umsetzt und trägt die Verantwortung für ihre persönlichen Entscheidungen und Handlungen.
Die Angebote von URAYA dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Bewusstseinsarbeit.
10. Abgrenzung zu Therapie und medizinischer Behandlung
10. Abgrenzung der Dienstleistungen
Die Angebote von URAYA ersetzen keine ärztliche, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Beratung.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Sofern für einzelne Anliegen die Unterstützung einer entsprechend qualifizierten Fachperson erforderlich ist, wird empfohlen, diese in Anspruch zu nehmen.
11. Haftung
URAYA haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Für persönliche Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die aufgrund der Teilnahme an einem Angebot entstehen, übernimmt URAYA keine Haftung.
Die Umsetzung der vermittelten Inhalte sowie die Teilnahme an den Angeboten erfolgen in eigener Verantwortung.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von URAYA.
Mit der Buchung eines Angebots erklärt sich die Kundin damit einverstanden, dass ihre Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung bearbeitet werden.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
URAYA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von URAYA.